免運寄倉服務說明:
好消息!在寵樂芙線上寵物展活動期間,凡單筆訂單購買指定商品滿4件以上,凡台灣地區即可享有一次免費寄倉服務!
🔍如何使用寄倉服務?
請務必在下單時,於訂單備註欄位清楚說明您希望「不出貨」的寄倉品項與數量。若無備註,我們將直接將您的訂單商品全數出貨,不再另行詢問。
🔍寄倉服務特色:
- 彈性出貨:您可以選擇部分商品先行出貨,剩餘商品則可享有免費寄倉服務。
- 12個月安心存放:寄倉商品享12個月提領期限,讓您隨時依毛孩需求提領。
- 全額預付,日後免運:訂單金額必須先完成付款,方可使用此寄倉服務。
- 免運配送:寄倉商品日後無論是部分或全數出貨,我們都將提供1次免運費配送。第2次起酌收80元運費。
- 多元物流選擇:提領寄倉商品時,可以自由選擇宅配、全家超商純取貨,或萊爾富超商純取貨,讓取貨更便利。
寄倉商品出貨與通知:
在您成立訂單並完成第一次出貨後的 1-2 個工作天內,我們會透過站內客服訊息通知您:
- 已出貨商品的物流追蹤資訊
- 詳細的寄倉商品清單與數量
這項通知旨在確保您清楚掌握訂單狀態,並知道哪些商品已送出,哪些商品已安全寄存在我們的倉庫。
💖貼心提醒: 若未即時讀取站內客服訊息,系統將會自動寄出提醒信件至您註冊的電子郵件信箱,通知您查看站內留言,確保您不會錯過任何重要資訊。若未收到相關訊息,請聯繫LINE客服。
如何提領您的寄倉商品:
我們提供以下兩種便捷方式:
方式一:站內客服
點擊頁面右下角的客服訊息對話窗(需登入會員),與我們聯繫。
透過站內客服,我們能即時看到您的完整會員資料與訂單詳情,更快速、精準地為您確認寄倉商品並安排出貨。
方式二:聯絡客服
您可以隨時透過以下任一方式聯繫我們的客服團隊:
- LINE:@pet-love
- Email:info@petlove-shop.com
- FB粉絲專頁:寵樂芙-台灣寵物漢方保健首選品牌
請務必提供您的訂單編號或訂購時使用的手機號碼以及希望提領的商品品項與數量,我們的客服人員將會為您安排出貨。