消費者權益與防詐騙提醒
您好，
為保障消費者權益並確保商品品質及售後服務，請務必透過 寵樂芙直營平台或授權合作店家 購買產品。
官方認證購買通路
- 寵樂芙官網：www.petlove-shop.com
- 實體合作通路 及其經營之網路商店（合作商店）
- 網路平台：
- 蝦皮商城
- Pinkoi
- Coupang 酷澎
⚠️ 提醒您：若於非上述通路購買「寵樂芙」商品，將無法享有本公司產品品質保障及相關售後服務。
防範詐騙
近期網路詐騙事件頻傳，請避免自非授權通路購買，以免權益受損。
若發現仿冒或詐騙情形，請向政府相關單位檢舉：
- 警政署反詐騙專線：165
- 保二總隊刑事警察大隊仿冒品檢舉專線：0800-016597
- 檢舉信箱：yell@tipo.gov.tw
您亦可透過 「網路詐騙反饋平臺」 上傳網址與網頁截圖，提醒其他消費者小心。
常見詐騙手法
若接到以下訊息，請特別留意，這些都是詐騙：
- 訂單設定錯誤
- 訂單金額有誤
- 設成分期每月扣款
- 重複訂購多筆
- 宅配或超商出錯
- 簽收單簽成簽帳單
- 條碼刷錯
- 重複扣款
詐騙集團常以「更改訂單、退費」為由，要求操作ATM。這些都是詐騙手法。若遇可疑來電，請立即撥打 165 反詐騙專線 諮詢。
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- 客服專線：(03) 370-8698
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- 服務時間：週一至週五 08:30～16:00
若在非服務時段內接獲自稱本公司來電，請掃描商品外盒 QRcode 加入 LINE 官方，或撥打商品外盒上的服務電話再次確認，請勿急於操作或回覆，以免受騙。